Last Updated: [25-11-2025]

১. পরিচিতি
আমরা, Unique Mart গ্রাহকদের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা ব্যবহারকারীদের (গ্রাহক) তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, এবং শেয়ার করি, এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকার কী।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত তথ্য: যেমন — নাম, ইমেইল, ফোন নাম্বার, শিপিং ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা

অর্থ‑লেনদেন তথ্য: পেমেন্ট তথ্য (যেমন কার্ড তথ্য, ব্যাংক তথ্য) — যদি আপনি অর্ডার দেন

ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য: যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, পৃষ্ঠা ভিজিট তথ্য, কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং তথ্য: সাইটের পারফর্মেন্স বিশ্লেষণ করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে

৩. তথ্য সংগ্রহের উপায়

আপনি সরাসরি তথ্য দেন, যেমন অর্ডার করার সময় বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যেমন কুকিজ, লগ ফাইল, অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে (প্রযোজ্য হলে)

৪. তথ্য ব্যবহার করার উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ: আপনার অর্ডার পূরণ করার জন্য, পেমেন্ট হ্যান্ডল করার জন্য

গ্রাহক সেবা: প্রশ্ন বা অভিযোগে সাড়া দেওয়ার জন্য

সাইট উন্নয়ন: আমাদের ওয়েবসাইট এবং প্রস্তাবনাগুলোর কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য

মার্কেটিং: যদি আপনি চান, আমরা আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল পাঠাতে পারি

ফ্রড স্ক্রিনিং এবং সুরক্ষা: ভুলভাল বা প্রতারণামূলক কাজ সনাক্ত করার জন্য

৫. তথ্য শেয়ার করা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সাথে শেয়ার করতে পারি:

তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডার: যারা আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে, শিপিং পার্টনার বা অ্যানালিটিক্স প্রদান করে — তারা আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য জানতে পারে কিন্তু শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে

আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন পাশ করা বা আদালতের আদেশ দেওয়া হয়, আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি

ব্যবসায়িক পরিবর্তন: যদি আমাদের ব্যবসায় বিক্রি করা হয় বা মার্জ করা হয়, তথ্য নতুন মালিককে রূপান্তরিত হতে পারে (আবশ্যিক হলে)

৬. তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ
আমরা আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন হবে ততক্ষণ সংরক্ষণ করব — যেমন অর্ডার অনুসরণের জন্য, আইনগত দায়বোধ বা গ্রাহক সমর্থন প্রদানের জন্য। প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদী রাখা হতে পারে যদি আইনগতভাবে প্রযোজ্য হয়।

৭. নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের সার্ভার, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অন্যান্য সিস্টেমে নিরাপত্তা প্রদান করার জন্য আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। যাইহোক, কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

৮. কুকিজ (Cookies)

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে সাইটের পারফর্মেন্স বিশ্লেষণ করা যায় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়

আপনি ব্রাউজারে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে (যেমন লগইন বা শপিং কার্ট)

তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সার্ভিস প্রোভাইডার কুকিজ ব্যবহার করতে পারে, এবং তাদের কুকি নীতিমালা আলাদা হতে পারে

৯. আপনার অধিকার
আপনার কিছু অধিকার রয়েছে আপনার তথ্যের উপর:

আপনি জানতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি

আপনি আপনার তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন

আপনি আমাদের কাছে আপনার তথ্য মুছার অনুরোধ করতে পারেন (যদি আইনগতভাবে প্রযোজ্য হয়)

আপনি আমাদের মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন

আপনি উপরের অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের [ইমেইল] ও/অথবা [ফোন নম্বর] ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা
আমরা সচেতন যে কিছু ব্যবহারকারী শিশু হতে পারে। যদি আপনি ১৮ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সতর্ক করুন এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেবার আগে আপনার অভিভাবকের অনুমতি নিন। (আপনার প্রয়োজন ও আইনগত বাধ্যবোধ অনুসারে এই ধারা পরিবর্তন করা যেতে পারে।)

১১. লিঙ্ক করা সাইট
আমাদের সাইটে অন্য ওয়েবসাইটে লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতিমালার দায়ীত্ব নেই। আপনি যেকোনো থার্ড-পার্টি সাইটে যাওয়ার আগে তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি পর্যালোচনা করতে পারেন।

১২. নীতিমালার আপডেট
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যে কোনো পরিবর্তন এখানে প্রকাশ করা হবে এবং “Last Updated” তারিখ সংশোধন করা হবে। পরিবর্তনের আগে বিশিষ্ট নোটিশ বা ইমেইল মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

১৩. যোগাযোগের তথ্য
যদি আপনার এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@uniquemartbd.com.bd