RETURN POLICY
রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
Unique Mart-এ আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই। যদি আপনি আপনার কেনা পণ্যে সন্তুষ্ট না হন, তবে নিচের শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন:
রিটার্ন সময়সীমা:
পণ্য পাওয়ার তারিখ থেকে ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
পণ্যের অবস্থা:
পণ্য অবশ্যই অপ্রযুক্ত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিং সহ হতে হবে।
পণ্যের সাথে দেওয়া সকল এক্সেসরিজ ও ডকুমেন্ট থাকতে হবে।
রিটার্ন পদ্ধতি:
কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ফেরত পাঠাতে হবে।
রিটার্ন পণ্য আমাদের হাতে পাওয়ার পর ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
রিটার্ন খরচ:
কাস্টমারকে রিটার্ন শিপিং খরচ বহন করতে হবে।
নন-রিটার্নেবল পণ্য:
সেল/ডিসকাউন্টেড পণ্য
ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য (যেমন: কসমেটিকস, অন্তর্বাস ইত্যাদি)
কাস্টম-মেড বা অর্ডার অনুযায়ী তৈরি পণ্য